İade Koşulları

“Karslı Yöresel Gıda” kategorisi hariç, satın almış olduğunuz tüm ürünleri; tahrip etmeden, bozmadan, kullanmadan, teslim tarihinden itibaren 4-6 gün içinde teslim aldığınız şekliyle iade edebilirsiniz. Ürünü; ürün faturası ile birlikte iade ediniz.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo firmasının yetkilisi önünde açarak kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa, kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Kullanılmış, tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Müşteri, ürünü kendisine teslim edildiği şekilde geri vermekle ve eğer kullanılmışsa, malın ticari değerindeki kaybı tazmin etmekle yükümlüdür.

Müşteri, alışverişten cayma veya ürünü yukarıdaki şartlara uygun olarak iade etme hakkını kullandığında, ürün bedeli müşteriye iade edilecektir. Ürünün kargo ile iadesi durumunda kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır. İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından, havale/EFT ile yapılan ödemelerin iadeleri 7 iş günü içinde gerçekleştirilecektir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade bedeli bankanız tarafından geri ödenmektedir. Bu süreçte firmamızın bir tasarrufu bulunmamaktadır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızla görüşmeniz gerekebilir. Siparişinizle ilgili "İptal Edildi" uyarısı göründükten sonra, tüm bedel kredi kartınıza veya havale/EFT yaptığınız banka hesabınıza iade edilecektir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler, bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılacaktır.

Karslı Yöresel Gıda, üründe herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip veya kullanım tespit ettiği durumlarda ve ürünün müşteriye teslim edildiği şekilde iade edilememesi halinde, ürünü iade almayacak ve geri ödeme yapmayacaktır.

İptal Koşulları

Web sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünleri, kargoya verilmeden önce hiçbir gerekçe göstermeksizin iptal edebilirsiniz. Kargoya verilen ürünler için iptal işlemi mümkün değildir.