1. Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasını takiben 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, gönderim yapılan il ve ilçeye bağlı olarak 1-4 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.

2. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği gereğince;

Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan gıda ürünleri

• Ambalajı açılmış, hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler

için cayma hakkı bulunmamaktadır.

Ancak, ürünün;

• Hasarlı,

• Bozuk,

• Son kullanma tarihi geçmiş,

• Kargo kaynaklı zarar görmüş

olması durumunda teslim tarihinden itibaren 2 gün içinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.

3. İade Süreci

İade talebi oluşturmak için;

???? 0538 886 89 53 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilir veya
???? www.karsliyoreselgida.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Onaylanan iadelerde ürünün, anlaşmalı kargo firması ile tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme süreci başlatılır ve uygun bulunması halinde:

• Ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem ile 3-7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
  veya

• Talep edilmesi halinde ürün değişimi yapılır.

4. İade Adresi

KARSLI ŞARKÜTERİ GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Yeniköy, Tevfik İleri Meydanı No: 7/A
53100 Rize Merkez / Rize
Tel: 0538 886 89 53
Web: www.karsliyoreselgida.com

Önemli Not:

Kargo teslimi sırasında paketin hasarlı olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.